8月,总行赵勤奋副行长高度重视柜面风险管理,亲自带队分别在总行、台州管理部、舟山分行、成都分行、上海分行召集了就近分行和村镇银行的分管行长、运营管理部总经理、检辅人员及营业部主任,举行营业网点运营风险防控座谈会,以及时了解基层柜面管理工作中遇到的问题,提升营业部主任现场管理水平,促进分行、村镇银行运营管理风险防控能力提升。会议由总行运营管理部林文洋总经理主持。
会上,总行运营管理部检辅专员郭卫景针对上半年柜面运营管理工作情况指出分行运营管理中存在的管理问题及风险防控的薄弱点;台州管理部玉环楚门支行营业部主任陈莉娜就营业部主任如何开展运营风险管理、柜员日常培训、网点布局建设等与参会人员进行交流。随后,与会人员围绕“防控运营风险、推进流程改造”主题展开了深入讨论和交流,相互汲取经验、寻找差距、取长补短,为我行运营流程改造提出了诸多宝贵的意见,以切实提升后台保障水平,稳步推进运营管理体系改革。
最后,赵勤奋副行长发表了《聚焦问题 把握重点 立行立改 全面提升运营条线工作水平》的重要讲话,指出运营管理工作在操作风险、账务核算、账户管理及特殊业务等方面存在的问题,重点通报了三起网点违规事件,具体分析了其违规违纪行为及管理上的风险漏洞,包括制度执行流于形式、营业部主任风险防控意识不强,员工八小时以外动态排查不到位等具体问题。她强调,全行运营条线要全力配合不良贷款清收工作、夯实运营制度管理基础、提升服务支撑水平、提高检辅质效、完善队伍建设,要进一步突破运营管理水平,从源头上杜绝违法违规行为。
此次座谈会的召开达到了预期的效果,加强了分行、村镇银行间的相互交流,共收集了149条柜面一线员工对运营管理的意见和建议,力求通过“睁大眼睛看问题、竖起耳朵听想法、俯下身子解难题”,实现运营管理水平更高、柜面服务更好、风险控制更严。
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